El marketing es una disciplina que está en continuo cambio para adaptarse e incluir en sus acciones y técnicas todos los avances en cuanto a tecnología y formas de consumir de los usuarios a fin de sacar el máximo partido a un negocio y mejorar la comercialización de sus productos y servicios.
Hoy en día es impensable salir a la calle sin nuestro teléfono móvil y su tradicional cometido de utilizarse única y exclusivamente para llamar o mandar SMS a otras personas ha quedado relegada al olvido. Ahora los smartphones son dispositivos inteligentes con conexión a internet y que ofrecen grandes posibilidades para captar y fidelizar clientes.
Esto se debe a que los usuarios emplean sus móviles para prácticamente todo, muy por encima del uso que se da a otros dispositivos como los ordenadores, tablets, televisiones o teléfonos fijos. Usamos el móvil para chatear, para consumir contenidos (videos, series, pelis) para hacer llamadas y videollamadas, pedir comida, buscar establecimientos cercanos, comprar online, etc.
Es decir, las nuevas formas de consumo ya sea de contenidos, información o productos o servicios están marcadas por los smartphones. De ahí que el marketing haya tenido que reinventarse para adaptarse y aprovechar todas las ventajas de este nuevo paradigma dando lugar al mobile marketing o marketing móvil.
Por eso, desde nuestra consultoría de marketing digital queremos proporcionarte todas las claves acerca de esta nueva forma de hacer marketing para que puedas beneficiarte de todas sus ventajas y trazar una buena estrategia para tu negocio o marca.
¿Qué es el mobile marketing?
El mobile marketing o marketing móvil es un conjunto de técnicas y acciones de marketing especialmente pensadas y diseñadas para dispositivos móviles (smartphones y tablets). Es decir, consiste en desarrollar acciones y formatos con el objetivo de promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación.
Esto es realmente interesante puesto que permite crear un canal de comunicación personal entre la empresa o marca y su público objetivo con acciones y mensajes altamente personalizables. En resumidas cuentas, podría decirse que es una nueva manera de entender el marketing y la interacción entre las empresas y los usuarios como consecuencia del enorme éxito de la telefonía móvil.
Consejos para adaptar tu estrategia de marketing al mobile marketing
Existen numerosas herramientas y acciones que puedes implementar para adaptarte a los nuevos tiempos y optimizar tu plan de marketing tradicional. Algunas de las acciones que puedes poner en marcha son:
- Orienta tu plan de posicionamiento SEO a las búsquedas móviles: las búsquedas que realizan los usuarios con sus móviles no son las mismas que hacen con el ordenador.
- Además, tampoco se navega de la misma forma. Por lo que conviene que revises y trates de mejorar la navegabilidad de tu página o sitio web haciendo que sea fácil e intuitiva y que todos los botones y call to action sean compatibles con la versión móvil.
- Es fundamental que tu sitio web y todos los contenidos cuenten con un diseño responsive. Es decir, la web debe adaptarse y visualizarse correctamente desde los dispositivos móviles, los vídeos es recomendable que tengan un formato vertical para su correcta visualización en estos dispositivos, los textos no deben ser demasiado largos y la página debe tener una buena velocidad de carga. Ya que eso de esperar a que se cargue un sitio, aunque en PC sea algo “normal” no es compatible con los móviles.
- Crea una aplicación para tu negocio o marca en la que ofrezcas ofertas exclusivas para aquellos usuarios que realicen su compra desde la app. Así se animarán a descargarla y podrás aprovechar todas las ventajas en cuanto a diseño móvil que ofrece una aplicación.
- Las redes sociales son plataformas que permiten altos niveles de interacción entre las empresas y los usuarios. Y, además, su consumo está vinculado estrechamente a los dispositivos móviles por lo que incluir un calendario de contenidos para publicar en redes sociales en tu plan de marketing es una muy buena forma de adaptarlo al mobile marketing.
- Aprovecha la herramienta de ubicación que llevan integrada los móviles para geolocalizar tu empresa o negocio y que así los usuarios puedan encontrarte con mayor facilidad. Puedes hacerlo geolocalizando fotos y contenidos o dándote de alta en Google My Business
- Combina diferentes canales de comunicación: el hecho de que los móviles hayan revolucionado el mundo del marketing, y el mundo en general no significa que debas abandonar el resto de canales ni realizar solo acciones de marketing destinadas a dispositivos móviles. La virtud es el término medio entre el exceso y el defecto. Por eso el éxito reside en combinar las ventajas y puntos fuertes de cada canal para ofrecer al usuario una experiencia integrada y llegar a él de su forma favorita.
El mobile marketing cuenta con numerosas ventajas ya que permite una comunicación directa con los usuarios, facilita crear interacción y establecer diálogo, es más económico y cuenta con un mayor retorno de la inversión, sus resultados son fáciles de medir e interpretar y además te permite segmentar a tu público objetivo y crear acciones personalizadas.
Jorge Baspino es un consultor de marketing con amplia experiencia en el sector. Por lo que si quieres conocer más sobre el mobile marketing o cómo incluirlo en tu plan no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a definir y alcanzar todos los objetivos y metas de tu negocio.
